Goldman Sachs Taruhan Besar pada AI dengan Meluncurkan Asisten AI Generatif
Goldman Sachs baru saja meluncurkan asisten AI generatif di seluruh perusahaan. Langkah ini, yang disebut sebagai tonggak penting dalam strategi teknologi mereka, memberikan akses kepada semua karyawan ke alat canggih ini.
Peluncuran ini merupakan hasil dari lebih dari setahun pengembangan dan pengujian internal yang melibatkan lebih dari 10.000 karyawan. GS AI Assistant adalah antarmuka AI percakapan yang memungkinkan karyawan berinteraksi secara aman dengan model bahasa besar (LLM) seperti GPT dan Gemini, semuanya berada dalam kerangka kepatuhan yang aman milik Goldman Sachs.
Transformasi Cara Kerja dengan AI
“Kami telah mengembangkan aplikasi dan infrastruktur AI dan pembelajaran mesin selama beberapa tahun, termasuk beberapa alat bertenaga AI generatif yang telah mengubah cara kami bekerja,” kata Chief Information Officer Marco Argenti dalam memo internal. Alat-alat ini mencakup:
- Copilot pengembang untuk coding
- Alat terjemahan untuk tim internal
- “Banker Copilot” yang dirancang untuk menyederhanakan alur kerja untuk bankir investasi
Namun, GS AI Assistant adalah sistem AI generatif pertama yang diluncurkan di seluruh perusahaan. Tujuannya adalah untuk membantu karyawan mengelola tugas-tugas seperti meringkas dokumen kompleks, menyusun konten, dan menganalisis data, pekerjaan yang sebelumnya memakan waktu berjam-jam.
Bukan Pengganti Pekerjaan, Tapi Peningkatan Efisiensi
Inisiatif ini bukan tentang mengganti pekerjaan, tetapi tentang meningkatkan cara karyawan bekerja. Goldman Sachs berharap alat ini akan memungkinkan karyawannya untuk mendorong efisiensi. Seorang sumber yang mengetahui peluncuran tersebut mengatakan, “Karyawan bisa lebih fokus pada pekerjaan yang membutuhkan sentuhan dan pemikiran manusia, sementara tugas-tugas repetitif dan memakan waktu ditangani oleh AI.”
Perlombaan Senjata AI di Wall Street
Langkah Goldman Sachs ini adalah bagian dari perlombaan senjata yang tenang di Wall Street. Perusahaan seperti Citi, Bank of America, dan Morgan Stanley juga menerapkan chatbot AI untuk mengotomatiskan pekerjaan kerah putih yang membosankan, yang selama beberapa dekade telah mempekerjakan banyak bankir junior.
Dampak AI pada Industri Keuangan
Menurut para ahli, AI sudah mengubah bank-bank ini. Alih-alih mengerahkan banyak analis untuk memindai dokumen hukum secara manual, beberapa di Wall Street sekarang menggunakan AI untuk mengidentifikasi klausa utama dalam kontrak dan menandai item yang memerlukan perhatian manusia.
Beberapa bank bahkan telah membangun AI untuk menangani margin call. Seorang bankir di sebuah bank investasi besar mengatakan bahwa perusahaan mereka menggunakan AI untuk membantu manajer menghasilkan ulasan dan tujuan staf, membebaskan waktu dan memastikan dokumentasi lebih sempurna.
Konsekuensi Nyata dari Adopsi AI
Meskipun alasan resminya adalah bahwa AI membebaskan karyawan untuk “pekerjaan bernilai lebih tinggi,” konsekuensi dunia nyata adalah berkurangnya kebutuhan akan tenaga kerja manusia. Bankir tersebut mengkonfirmasi bahwa karena sistem AI mereka sekarang memproses 85% dari semua respons klien untuk margin call, “tim operasi menghindari perekrutan 30 orang baru.”
Di Goldman Sachs, penerapan AI dimulai tahun lalu dengan copilot pengembang yang sekarang digunakan oleh lebih dari 12.000 insinyur, menghasilkan peningkatan produktivitas yang substansial. Menyusul keberhasilan itu, perusahaan mulai memperluas GS AI Assistant, dengan umpan balik internal yang sangat positif mendorong peluncuran di seluruh perusahaan minggu ini.
Masa Depan Pekerjaan di Era AI
Meskipun menggunakan asisten AI bersifat opsional, pesannya jelas: semua orang didorong untuk mencobanya. Bagi industri teknologi, langkah Goldman Sachs adalah validasi utama, memberikan legitimasi pada peran AI generatif dalam layanan keuangan. Ini juga mencerminkan tren yang lebih luas: dengan AI yang terintegrasi ke dalam perangkat lunak seperti Microsoft Teams dan Outlook, karyawan sekarang menggunakannya secara default.
Tentu saja, revolusi produktivitas ini datang dengan harga manusia. Jika satu alat AI menggantikan kebutuhan 30 staf back-office di satu sudut satu bank, apa yang terjadi ketika seluruh industri meningkatkan skala itu?
Leave a Reply