Amazon Isyaratkan PHK Massal dengan Fokus pada Kecerdasan Buatan (AI)
Amazon tampaknya sedang mempersiapkan gelombang pemutusan hubungan kerja (PHK) berikutnya. Dalam pesan kepada karyawan yang dibagikan pada hari Selasa, CEO Amazon, Andy Jassy, sangat memuji penerapan alat kecerdasan buatan (AI) di seluruh perusahaan. Ia menyatakan bahwa hal ini pada akhirnya akan “mengurangi total tenaga kerja korporat kami seiring dengan peningkatan efisiensi” dari waktu ke waktu. Ini adalah bahasa korporat yang sedikit terselubung untuk “bersiaplah untuk digantikan.”
Jassy menyebut AI generatif sebagai teknologi “sekali seumur hidup” yang akan mengubah cara perusahaan beroperasi. Ia menambahkan bahwa Amazon sudah menggunakannya di “hampir setiap sudut perusahaan.” Menurut Jassy, Amazon saat ini memiliki lebih dari 1.000 layanan dan aplikasi AI generatif yang sedang dalam proses atau telah dibangun, dan mengatakan, “itu adalah sebagian kecil dari apa yang pada akhirnya akan kita bangun.” Jelas bahwa perusahaan sangat fokus pada AI. Amazon sebelumnya mengatakan akan menginvestasikan $100 miliar untuk berinvestasi dalam teknologi AI tahun ini.
Nasib Karyawan di Tengah Gempuran AI
Bagaimana dengan manusia? Tampaknya Amazon tidak begitu berkomitmen pada mereka dalam jangka panjang. Jassy mengatakan kepada 1,5 juta karyawan perusahaan bahwa AI generatif akan “mengubah cara pekerjaan kita dilakukan,” dan mengatakan bahwa perusahaan pada akhirnya akan “membutuhkan lebih sedikit orang yang melakukan beberapa pekerjaan yang dilakukan saat ini, dan lebih banyak orang yang melakukan jenis pekerjaan lain.”
Pesan yang mendasarinya: Anda mungkin akan segera kehilangan pekerjaan. “Sulit untuk mengetahui dengan pasti bagaimana hasilnya dari waktu ke waktu, tetapi dalam beberapa tahun ke depan, kami memperkirakan bahwa ini akan mengurangi total tenaga kerja korporat kami seiring dengan peningkatan efisiensi dari penggunaan AI secara ekstensif di seluruh perusahaan,” tulis Jassy.
Bagaimana Cara Bertahan? Saran dari CEO Amazon
CEO memberikan saran kepada para pekerja, beberapa di antaranya mungkin bertanya-tanya berapa lama mereka akan dipekerjakan, tentang bagaimana berpotensi bertahan dari gelombang PHK berikutnya (atau, mungkin lebih mungkin, membantu melatih pengganti masa depan mereka). “Saat kita menjalani transformasi ini bersama-sama, ingin tahu tentang AI, didik diri sendiri, hadiri lokakarya dan ikuti pelatihan, gunakan dan bereksperimen dengan AI kapan pun Anda bisa, berpartisipasilah dalam brainstorming tim Anda untuk mencari cara berinovasi bagi pelanggan kita dengan lebih cepat dan luas, dan bagaimana menyelesaikan lebih banyak hal dengan tim yang lebih hemat.”
PHK Sebelumnya dan Kekhawatiran Mendatang
Amazon telah dalam proses memangkas tenaga kerjanya hingga ke tulang di departemen yang tampaknya kurang mereka pedulikan. Perusahaan memangkas sekitar 100 orang dari tim perangkat dan layanannya awal tahun ini, dan sekitar jumlah yang sama dari departemen bukunya. Menurut CNBC, perusahaan telah memberhentikan sekitar 27.000 orang sejak 2022 dan mengincar pemotongan lebih lanjut.
Sulit untuk melihat pesan Jassy yang berfokus pada AI sebagai sesuatu yang lain selain indikator bahwa lebih banyak PHK akan segera terjadi. Ada kemungkinan bahwa hype AI hanyalah upaya sinis untuk memposisikan diri sebagai pemimpin industri ketika tujuan sebenarnya adalah memotong gaji untuk meningkatkan harga saham. Ini bukan perusahaan pertama yang mencoba untuk all-in pada AI dengan mengorbankan tenaga kerja manusia. Awal tahun ini, Klarna mengumumkan bahwa mereka membawa kembali perwakilan layanan pelanggan manusia setelah mencoba menyerahkan tugas tersebut kepada AI setelah menemukan bahwa hasilnya tidak bagus dan orang tidak terlalu suka berurusan dengan agen AI.
Leave a Reply